As métricas que medem o sucesso da sua marca

 
As métricas que medem o sucesso da sua marca
Uma quantidade surpreendente de empresas ainda estão perplexos com a forma de quantificar o sucesso do seu reconhecimento da marca. Isso é compreensível; Medir a eficácia do seu reconhecimento da marca pode ser difícil, pois existem vários canais diferentes que podem ser incorporados em suas campanhas que vão além do rastreamento de pesquisa orgânica e pay-per-click (PPC). Com isso em mente, aqui estão as principais métricas para medir a eficiência do seu conhecimento da marca:
 
Tráfego na Web
Ao monitorar o tráfego do site, é importante que você esteja verificando métricas corretas. As seguintes são essenciais para o conhecimento da marca:
 
Trafico direto
O tráfego direto refere-se ao tráfego que você recebe no seu site que não deriva de outro canal. Por exemplo - digitando www._____.com.br em uma barra de pesquisa e acertando 'Enter' significaria que alguém está acessando um site específico via tráfego direto.
Um aumento no tráfego direto significaria que as pessoas estão visitando seu site repetidamente, estão marcando seu site ou memorizando o URL. Em última análise, o tráfego direto mede como as pessoas conscientes são de sua marca. Você pode segmentar 'tráfego direto' no Google Analytics no separador 'Público'.
 
Retornando visitantes
É geralmente assumido atrair novos clientes é mais valioso do que a obtenção de existentes. No entanto, de acordo com nosso tempos sociais , 70% das empresas existentes acredito que é mais barato manter um cliente do que tentar atrair novos.
Enquanto você estiver executando campanhas de marca, remarketing e aumentar sua atividade de mídia social, certifique-se de monitorar o retorno de visitantes para ver se o seu público se envolve várias vezes com a sua marca. visitantes de retorno pode ser comparado com novos visitantes no Google Analytics em 'Público' e 'Comportamento'.
 
Ouvir socialmente
A escuta social permite analisar conversas on-line e orgânicas sobre sua marca em mídias sociais e na web.
Se sua empresa usa o Facebook como uma plataforma de mídia social, uma métrica para acompanhar é como seus gostos de página flutuaram antes e depois de lançar campanhas sociais específicas, como um anúncio patrocinado no Facebook. Um aumento na página gosta representaria a taxa de sucesso da campanha e, portanto, um aumento da notoriedade da marca e um compromisso de marca mais forte.
Um aumento constante na página gosta ao longo do tempo significaria que você está se conectando com sucesso com o público certo e manter seu interesse. A página da marca Facebook Insights permite que você colete métricas sobre quantas pessoas estão vendo suas postagens no Facebook e quantos amigos orgânicos e pagos você recebeu dentro de um intervalo de datas especificado.
'Reach' indica quão efetivamente o nome do seu produto ou empresa está aparecendo no newsfeed das pessoas; Enquanto as métricas de engajamento representam cliques, comentários, gostos e compartilhamentos.
É importante lembrar que a alta do alcance não equivale a alta de noivado. Só porque alguém visualizou seu anúncio no feed de notícias, isso não indica o reconhecimento da marca, a intenção de compra ou um relacionamento com o cliente.
Outra estatística utilizada para o reconhecimento da marca é a menção direta; Estes são usados ​​no Twitter quando os usuários marcam ativamente o perfil social de uma marca em postagens usando '@'. É fácil supor que um aumento nas menções resultaria no aumento da consciência positiva da marca; No entanto, deixar de monitorar essas menções pode resultar em quaisquer marcas negativas que afetam a aparência de sua marca. Também é importante monitorar menções indiretas; Apenas 9% dos tweets que mencionam empresas começam com '@'; Significando embora as pessoas não estão diretamente falando com você, eles estão certamente falando sobre você.
Você pode monitorar seu menciona usando Twitter pesquisa avançada , digitando palavras-chave relacionadas ao seu negócio, por exemplo, a Apple pode digitar o nome da empresa e iPhone, iPad, Mac.
Fechar a lacuna online e offline
Apesar da popularidade de navegação na internet, 70% dos pesquisadores móveis têm chamado um negócio diretamente dos resultados de pesquisa ; O que significa que você deve medir o impacto dos telefonemas dentro da consciência da marca. O software de rastreamento de chamadas pode identificar se uma chamada foi gerada a partir de um anúncio pago por clique ou uma pesquisa orgânica; Esses dados podem ser medidos anualmente para determinar se houve algum crescimento nessas chamadas e, portanto, o conhecimento de sua marca.
rastreamento de chamadas também pode ser usado para monitorar conversões para termos de pesquisa de marca e sem marca que se originou a partir de campanhas publicitárias click-to-call. Se alguém chamou o seu negócio a partir de suas extensões de click-to-call em um móvel, chamada de rastreamento seria capaz de atribuir a consulta de pesquisa de marca ou sem marca. Um aumento nas conversões de pesquisa relacionadas à marca indicaria um aumento na percepção da marca.
 
Inbound links e referências
Um backlink, ou link de entrada é um link que vem de outro site para o seu próprio site. Se alguém publica um backlink para o seu site em seu site ou pântano, um membro do seu público pode clicar nele; O que significa que você vai se beneficiar do tráfego de referência - desembarque em um site através de outro site. Obter backlinks de alta qualidade, sites de alta autoridade irá ajudá-lo a classificação mais elevada nas páginas de resultados do Search Engine (SERPs).
Use Majestic para monitorar a qualidade de seus backlinks através de sua Checker Backlink; Que permite que você verifique todos os backlinks do seu site e receba relatórios para domínios raiz, subdomínios ou URLs individuais.
 
 
 
Rever
A fim de avaliar a sua experiência com um determinado negócio, positivo ou negativo, as pessoas deixam comentários; Estas são uma ótima maneira de medir e aumentar a notoriedade da marca, com propaganda boca a boca gerada a partir dessas críticas. Por exemplo - se alguém deixou uma revisão positiva no Facebook, seus amigos podem localizar a revisão e, portanto, tornar-se consciente da marca. Um aumento na quantidade de revisões que seu negócio recebe é uma métrica que possa ser usada para determinar se o número das pessoas que estão sendo feitas cientes de sua marca está levantando-se.
Análise da comunidade on-line TrustPilot recebe 600,000+ novos comentários a cada mês. Ele permite aos clientes compartilhar suas experiências com uma determinada empresa e também fornece potenciais compradores com o conselho antes da compra. De uma perspectiva de negócios, você pode analisar a distribuição de classificação e quantos comentários você está recebendo dentro de prazos específicos; O que significa que você não só pode medir a marca através do número de opiniões, mas distinguir entre os positivos e negativos.