10 Ingredientes para um Ecommerce de Sucesso

Não há nenhuma via rápida para o sucesso no comércio eletrônico, ou qualquer outro tipo de negócio.

Mas temos observado lições que são importantes para o sucesso de muitos empresários.

Primeiramente, os empreendedores bem sucedidos possuem e operam um negócio para uma razão. É muito além de apenas ter um emprego, normalmente. Seu negócio resolve um problema, preenche uma necessidade, ou aborda uma paixão do empresário.

Em seguida, é necessário decidir o tipo de modelo de comércio eletrônico onde melhor se encaixam seus produtos e serviços. Ao contrário de, digamos, há 15 anos, hoje existem muitas opções: um site de comércio eletrônico puro, mercados on-line, direto para os consumidores (para os fabricantes), tijolo e argamassa - ou uma combinação de todos eles.

Neste artigo, vamos nos concentrar nas variáveis ​​que determinam o sucesso do comércio eletrônico.


 

10 Ingredientes para Ecommerce Sucesso

O que determina um negócio bem sucedido? Depende dos objetivos e dos critérios de mensuração - lucros, paixão, estratégia de saída e assim por diante. Estes são geralmente alinhados com as razões para iniciar o negócio em primeiro lugar. Independentemente disso, é necessário traçar uma rota para o sucesso e mitigar as inevitáveis ​​colisões ao longo do caminho.

Aqui estão 10 elementos-chave.
 

Conheça o seu público-alvo. 

Que produtos ou serviços os seus clientes-alvo querem e precisam? Como eles procuram produtos? Como eles selecionam um fornecedor? Que tipos de suporte necessitam após a compra?
 

Selecione os produtos certos. 

Seus produtos devem ser procurados pelos consumidores. Os produtos também devem ser diferenciados de seus concorrentes de alguma forma. As variáveis ​​incluem qualidade, preço, disponibilidade e apresentação, bem como conteúdo sobre os produtos, como comentários de usuários e comentários sociais. Não ofereça produtos que estão disponíveis a um preço mais baixo na Amazon. Você provavelmente vai perder a venda.
 

Tornar mais fácil encontrar seus produtos. 

Isso pode ser um desafio para um novo negócio de comércio eletrônico. Ganhar rankings do Search Engine leva tempo e perseverança. Os anúncios de pesquisa são caros, mas quase obrigatórios hoje. O marketing social é importante, mas só você fica tão longe. O marketing da filial é agora essencial para a maioria das empresas de comércio eletrônico. Ative todos esses canais, alinhe seu conteúdo para ser consistente entre esses canais e aprimore constantemente sua abordagem com base em suas análises.
 

Diferenciar sua oferta. 

Diferenciar seus produtos e sua empresa de concorrentes. Defina sua proposição de valor e reflita isso em toda a experiência do cliente em seu site e em todos os canais de marketing. Crie campanhas e promoções que tenham valor para o seu cliente, não apenas uma venda com 20% de desconto ou frete grátis. Considere pacotes de produtos complementares de valor agregado. Oferecer conselhos de especialistas. Fornecer boas ferramentas de comparação e conteúdo. Presente ofertas atraentes em pontos críticos no caminho para comprar. Re-market para usuários de carrinho abandonado.
 

Compreenda seu modelo de negócios. 

Eu não sou um proponente de um plano de negócios de 50 páginas. Mas é essencial para entender a economia do seu negócio. Quais são suas receitas esperadas, custos, investimento necessário, margens brutas e rentabilidade global? Quais são os seus riscos? Plano para as coisas ruins: estornos, devoluções, remessas perdidas, atrasos do produto, falhas na cadeia de suprimentos e aumentos de preços. Tudo provavelmente ocorrerá.
 

Encontre a ajuda certa. 

Se você é um empreendedor de solo ou um com 20 empregados, certifica-se você para ter a experiência e o conhecimento que ajudam o. Contrate pessoas inteligentes e inovadoras com experiência em marketing digital e comércio eletrônico. Ou, contrate especialistas que podem aconselhá-lo. Conheça seus pontos fortes e fracos. Não assuma que você pode rapidamente aprender habilidades de comércio eletrônico complicadas.
 

Use plataformas e ferramentas profissionais. 

Se você quiser vender e poupar muito tempo e dinheiro, presisará escolher uma plataforma profissional. 
Concentre-se no seu conteúdo de valor agregado, não na construção de novos projetos ou recursos personalizados, pelo menos inicialmente. Use o Google Analytics e escolha uma ferramenta de e-mail líder para boletins informativos e promoções.
 

Lançar, aprender e melhorar. 

Você nunca lançará um site "perfeito". Haverá sempre espaço para melhorias. Começar seu storefront que vai. Comece a envolver-se com seus clientes-alvo. Monitore suas análises e indicadores chave de desempenho - todos os dias. A maioria de empreendedores do ecommerce começam pequenos, adicionam o inventário que vende, e descontinuam o inventário que não.
 

Ter mais dinheiro do que você acha que precisa. 

Ter dinheiro disponível na mão para aproveitar as novas oportunidades é fundamental. Além disso, você não sabe o que você não sabe. Haverá despesas inesperadas à medida que você escala o seu negócio.


Esteja preparado para rodar. Para cada grande idéia do comércio eletrônico, há provavelmente quatro falhas. Mude o curso se sua aproximação inicial não estiver trabalhando.
 

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