As midias sociais são espaços de interação entre usuários. São considerados exemplos de mídias sociais: blogs, microblogs (Twitter), redes sociais (Facebook), fóruns, e-groups, instant messengers, wikis, sites de Compartilhamento de conteúdo multimidia (YouTube, Flickr,SlideShare, Vimeo).

O conteúdo de uma Mídia Social tende sempre ao infinito, uma vez que qualquer membro pode contribuir a qualquer momento. Este diálogo entre usuários constitui blocos colaborativos de opinião.
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As Midias Sociais significam novas oportunidades para criar e comunicar com pessoas que se importam. As midias sociais trazem oportunidades tanto para grandes empresas como para indivíduos com uma ideia, uma opinião. Midias sociais, um meio para propagação da sua marca, da sua opinião, da sua causa. Aproveita as midias sociais em sua estratégia de marketing digital.

Você certamente faz parte de uma. Esses canais de comunicação que hoje se tornaram parte de nossa vida e que muitos usuários não conseguem imaginar sua vida sem. Através destes canais, as pessoas criam redes de relacionamento, se comunicam, expõem hábitos, críticas, elogios, dicas, experiências, etc. Nesse contexto, todos nós nos tornamos pequenos formadores de opinião, influenciadores do nosso círculo social. Por conta disso, cada vez mais as empresas estão se preocupando em ter sua presença nas mídias sociais.

Mas mais do que isso, não basta simplesmente "ter uma página no Facebook" - é preciso analisar, monitorar, interagir e mostrar aos seus consumidores que a sua empresa está evoluindo junto com eles. Para isso, oferecemos em nosso serviço de mídias sociais um planejamento e ações para melhorar a visibilidade e o engajamento da marca, com o intuito de aumentar a fidelidade dos seus consumidores através destes canais. Logicamente, também acompanhamos atentamente tudo o que é dito sobre a marca nas redes, com o objetivo de interagir com os consumidores e minimizar eventuais casos de depoimentos negativos.