O processo de checkout da sua loja ocorre quando o cliente, após colocar produtos ao carrinho de compras, fecha o pedido e adiciona as informações de pagamento e entrega.
Após adicionar algum produto ao carrinho, a venda já está feita ?
Não necessariamente.
Há muitos pontos durante o checkout em que o cliente pode desistir, fechar a aba do navegador e nunca mais entrar na sua loja. Triste, né?
Por isso, é muito importante escolher a melhor opção para seu negócio na hora mais crucial o fechamento da compra.
Vamos agora explicar três opções disponíveis e cabe a você e seu desenvolvedor escolher qual se aplica melhor ao seu modelo de negócios.
Checkout Transparente
O checkout transparente é aquele em que o cliente não precisa sair da página da web em que está para efetuar o pagamento. O Moip e o PagSeguro, por exemplo, oferecem essa opção, e a maioria dos estudos que levam em consideração essa funcionalidade chegam à conclusão de que ela é a que mais garante vendas na sua loja virtual. Isso porque, no checkout transparente, a atenção do seu cliente não é desviada para outras abas do navegador ou para outras janelas. Além de passar maior confiança, já que ele realiza o processo todo de compra na página da sua loja virtual, isso contribui muito para diminuir a taxa de pedidos confirmados, mas que não são pagos.
Checkout Via Lightbox
O checkout via lightbox acontece quando, após fechar o pedido, uma espécie de pop-up (é como uma janelinha mesmo) abre para que sejam inseridos os dados de pagamento. O Bcash utiliza esse sistema. No entanto, alguns clientes não se sentem muito confortáveis com essa quebra no processo de compra, principalmente na hora em que elas têm que inserir dados sérios como os do cartão de crédito, e aí podem acabar fechando essa nova janela. A chance de confusão com o checkout via lightbox costuma ser maior e por isso, aqui, recomendamos a utilização do checkout transparente sempre que for possível.
Checkout com Redirecionamento
Nesse caso, seu cliente é redirecionado para o site do gateway escolhido e finaliza todo o processo por lá. Logo após o pagamento o cliente é redirecionado novamente para o seu site. Esse método é o mais seguro de todos pois toda a transação e tratamento de dados sensíveis ocorre no ambiente do gateway escolhido. Em contrapartida, o seu cliente pode se sentir confuso e abandonar a compra caso não entenda todo esse fluxo de telas que lhe é apresentado.
Enfim, cabe a você (em conjunto com seu desenvolvedor) escolher qual o melhor caminho a seguir.
Se precisar de ajuda, conte sempre conosco :)
