O
site da sua empresa é
responsivo? Ou seja, se adapta aos
diversos formatos de telas dos
dispositivos móveis e ainda oferece uma
experiência de navegação ágil e eficiente? Se a resposta é não, sua empresa pode estar perdendo clientes para a concorrência. Essa conclusão faz parte de uma pesquisa divulgada pela Social Media Hat, que aponta que 47% dos usuários não voltam a um
site que não carrega corretamente em seus
dispositivos móveis.
Se o comportamento do consumidor mudou consideravelmente, o principal
buscador online do mercado também alterou suas formas de categorizar a qualidade e relevância dos
sites. Recentes mudanças no algoritmo de busca do Google passaram a considerar mais relevantes os
sites amigáveis a celulares, apresentando queda de 21% em mais de 20 mil endereços não compatíveis com
smartphones. Além disso, houve queda abrupta na presença desses
sites não responsivos nas três primeiras
páginas de busca do Google.
Dados mais evidentes do estudo eMarketer mostram ainda que 68,3% da população do Brasil usará a
internet por
smartphones em 2016. Dessa forma, é natural que esses usuários precisem de sites que ofereçam uma experiência apropriada para as telas pequenas. Para 2016, é assim que um projeto web deve ser: foco no
usuário móvel, que estará conectado durante toda a sua jornada, que abrange desde a fase inicial da pesquisa até sua chegada ao mercado na hora da tomada de decisão.
Através de uma metodologia chamada “Mobile- first”, qualquer empresa, independente de ser ou não do segmento automotivo, pode ampliar sua presença digital por meio de um
layout planejado, em primeiro lugar, para usuários de
dispositivos móveis. A abordagem mobile-first considera estratégias de conteúdo,
design do site e
SEO, aumentando o engajamento dos usuários e gerando mais
leads às empresas.
A execução de um projeto como foco em mobile-first é desenvolvida em cima de um CMS (Content Management System ou
Sistema Gerenciador de Conteúdo), pois permite que as atualizações das informações (textos e banners) sejam feitas pelos próprios colaboradores do negócio, sem necessitar novamente de programadores. Entre as melhores práticas que podem ser consideradas para um projeto neste modelo estão: o formato e interface do
site, um portal funcional para atingir resultados, a entrega do que o usuário está procurando através de fácil acesso a conteúdos, além de engajamento e conteúdo relevante e impactante. O passo a passo das estratégias de mobile-first pode ser conferido no link.
O que não fazer em um projeto
Em um esforço para atender a
internet móvel, muitas empresas estão criando
sites adaptativos, o que é completamente diferente de um projeto
web responsivo. Na verdade, eles são uma versão do site criada para um formato de tela menor. É comum ver sites que começam com “http://m
.com” e isso indica ser um site adaptativo. É algo que as empresas devem evitar pelas seguintes razões:
- É mais um site para ser criado e mantido;
- Mecanismos de buscas possuem dificuldade em indexar sites diferentes;
- O site adaptativo não irá oferecer a mesma experiência para o usuário que utiliza um PC desktop e depois visita o site em um celular.
De modo geral, empresas que buscam melhores práticas que apresentem resultados comprovados em seus portais devem focar seus investimentos em projetos web altamente eficientes para atender melhor os consumidores que navegam por smartphones. Em 2016, a qualidade da experiência do usuário, o conteúdo impactante do portal da sua empresa, além da estrutura do projeto podem determinar a completa jornada de compra do cliente ou o risco de perdê-lo para o concorrente.
