A concorrência no varejo é ainda mais acentuada quando ocorre na internet. Todo
empreendedor virtual precisa estar ciente de que múltiplos nichos estão sendo explorados por diversas
lojas online neste exato momento.
Quando o assunto é
e-commerce, nem sempre o preço e o mix de produtos trarão clientes em potencial para o
site. Esses são fatores importantes e que precisam de planejamento, mas que dependem diretamente de uma boa
divulgação na web; caso contrário, a notoriedade de
uma loja virtual dificilmente alcançará as metas planejadas e as receitas pretendidas.
Além de todo o planejamento logístico e comercial, o
e-commerce, independentemente de seu segmento e seu porte, precisa de meios de divulgação eficientes. Veja alguns pontos que devem ser considerados para uma divulgação assertiva.
Comece com um bom planejamento
Antes mesmo de começar a pensar na
divulgação da loja virtual, é muito importante ter conhecimento do mercado em que ela está inserida. Compreender o público-alvo, suas preferências e também quem são seus concorrentes em potencial são passos necessários para começar a planejar as estratégias de
marketing e de
divulgação do seu e-commerce.
Conte com uma plataforma flexível
O
marketing digital é uma atividade que precisa de diversas ferramentas para suas ações. Além de campanhas publicitárias direcionadas, como divulgações em
redes sociais, a plataforma precisa integrar recursos que otimizam a página da loja em sua fonte, como, por exemplo, o
Google Analytics.
Quanto mais flexível e integrada for a plataforma, melhores serão as práticas de
otimização de sites (
SEO). Dessa forma, é possível estender o alcance da divulgação de sua
loja nos principais buscadores, posicionando sua loja nas buscas dos consumidores que ainda não entraram em contato com sua página.
E-mail marketing
Manter o contato direto com seus clientes é um passo importante. Para isso, sua loja deve providenciar a captação de endereços eletrônicos. Muito mais do que a quantidade de contatos, é importante direcionar suas ações de
e-mail marketing com assuntos e ofertas atrativas para seu nicho.
Google AdWords
Caso o orçamento das ações de planejamento permitam investimentos em publicidade direta, os
links patrocinados do Google podem render uma boa quantidade de acessos à sua
loja virtual.
No entanto, para que o investimento valha a pena e as visitas se transformem em carrinhos cheios e finalizados, é fundamental preparar não só o site da loja, criando uma ótima experiência para seus usuários, como também analisar a capacidade logística da entrega de pedidos.
Não é aconselhável divulgar produtos com pouca disponibilidade de estoque ou promoções em regiões que a entrega possa levar mais tempo que o previsto, resultando na insatisfação dos clientes.
