Conheça bem seu consumidor, e torne sua estratégia de marketing mais apropriada.
As ideologias sobre o
marketing utilizado em tempos atrás, não condiz mais em nossa atualidade, à diversas circunstâncias a serem analisadas. Hoje, ter mais recursos e fazer mais barulho não significa necessariamente êxito na sua
campanha de marketing: planejamento e conhecimento do seu público podem ser mais certeiros do que isso.
É imprescindível compreender que a característica de consumir hoje é diferente de cinco ou até mesmo de um ano atrás. A tecnologia possibilitou que os consumidores buscassem por conta própria o produto que mais se enquadra em seu perfil, que atinja suas expectativas e supra suas necessidades, além de ser possível obter grande quantidade de informações sobre determinado produto (reclamações anteriores, custo benefício, facilidades e dificuldades etc).
O
marketing, por sua vez, também assume um novo papel. Transforma-se a ideia simples de “venda” para o cuidado com o relacionamento
marca-consumidor. É preciso conversar, entender e conduzir o seu público.
Nós sabemos que a teoria é mais fácil e compreensível do que a prática, por isso vamos mostrar a você algumas possibilidades para que entenda melhor o seu cliente e essa nova maneira de
vender. Se a sua empresa não tem recursos para gastar com tecnologia de inteligência do cliente, fique calmo! Presentemente, existem dicasde alto nível empresarial que são acessíveis a todos, graças à nuvem.
Comece especializando-se no seu cliente.
Mais do que conhecer a fundo os seus produtos e serviços, compreender questões como o que os seus clientes gostam ou não, quais são os seus padrões de compras e como eles encontraram o
site da sua empresa é extremamente importante para
criar estratégia de marketing efetiva.
Um cliente comprou uma bicicleta por causa de uma avaliação positiva de outro cliente? Conheça esse histórico. Vá a fundo em casos como esse.
Apresente-se de forma personalizada.
Pode ser um desafio apresentar um produto ou serviço de maneira eficaz e pessoal para uma empresa e seus clientes quando não se tem acesso aos dados desses clientes. Procure aplicar as percepções adquiridas com o tempo para moldar as suas apresentações. Por exemplo, como as pessoas estão usando o seu produto ou serviço para resolver um problema ou melhorar suas vidas? O que faz você ser diferente dos seus concorrentes? Quem está comprando? Quando está comprando?
Nada de amadorismo. Crie materiais de vendas profissionais e atraentes.
Não subestime o
design gráfico deixando para os profissionais não qualificados cuidar desse material. Ele precisa ser vivo e atraente, um
web design poderá
criar conteúdos de marketing empolgantes que extingue seu cliente de forma instantânea, como folhetos e apresentações.. Adicione os
logotipos da sua marca,
design e empresa aos materiais. Um conjunto bem-acabado de materiais de vendas pode ajudá-lo a causar uma impressão profissional e rentável aos clientes.
O seu conteúdo deve chegar até os seus clientes.
Não importa se o seu
conteúdo de marketing é o melhor se ele não estiver chegando aos clientes. Para ter êxito nesta última e importante fase, você pode contar com as
mídias sociais e com
ferramentas de marketing de mecanismos de pesquisa para facilitar a busca pelo seu conteúdo.
