Toda
loja virtual quer aumentar o
número de visitantes de sua loja. Independente da plataforma utilizada por sua empresa para divulgar o
e-commerce, Neil Patel afirma que é possível aumentar o público-alvo sem gastar um centavo.
Patel é autor, empresário e um dos maiores conhecedores de
marketing digital. O empreendedor esteve no Fórum E-Commerce Brasil 2016, onde ministrou uma palestra sobre “Como conseguir novos visitantes sem gastar um centavo em Ads” no dia 27 de julho. Durante a sua fala, Patel deu dicas de como melhorar a imagem de sua empresa e torná-la atrativa aos consumidores: o segredo é criar identificação entre o cliente e marca, fazendo com que a empresa se torne referência para seu público dentro de seu nicho.
O primeiro passo é conhecer o que o seu cliente espera quando busca o seu produto, portanto, criar formulários de acesso ao
site ou para validar a compra do produto pode ser uma boa estratégia. Mas tenha cuidado para não afugentar o cliente: faça poucas perguntas, com frases diretas e pouco invasivos, mas que deem conta de lhe trazer a informação necessária.
Personalize seus canais de contato. Criar uma imagem para sua empresa inclui desenvolver uma maneira de se comunicar com o seu cliente, os assuntos que você vai postar em suas páginas e ter um visual que se destaque da concorrência.
Loja virtuais com alta fidelização de cliente conseguem criar uma identidade tão única que podem criar até dialetos e gírias, lançando novas
trends nas redes sociais. Veja o exemplo da Loja do Prejuízo de acessórios pet:
No mesmo sentido a sua empresa deve criar chamadas que desperte a curiosidade das pessoas. A empresa pode optar pelo uso de adjetivos, frases interrogativas ou afirmações polêmica, o importante é saber dosar o uso.
