Todas as
pequenas empresas precisam saber como criar uma
presença na internet consistente. 54% das pequenas empresas atualmente faz a
criação de site, mas isso não é suficiente se você quiser criar uma
presença na web efetiva para se aproximar de potenciais clientes.
Muitas vezes, os proprietários de pequenas empresas podem se sentir sobrecarregado ao tentar explorar as oportunidades online mais adequadas. Então, para ajudar, aqui estão alguns dos erros mais comuns que podem evitar em 2017.
1) Ignorando SEO local
97% dos usuários da Internet buscam empresas locais on-line, o que significa que uma empresa não pode se dar ao luxo de ignorar
SEO local e seus benefícios potenciais.
SEO local ajuda você a atrair clientes que realizam buscas para um determinado local, como "
criação de sites em arujá". Ao
otimizar seu site para consultas locais, você está ajudando os clientes a descobrir sua empresa e seus serviços. Portanto, alcançar um novo público interessado nos resultados de pesquisa mais apropriados para a área específica.
As melhores maneiras de impulsionar seu SEO local são:
Verifique a sua listagem do
Google My Business : o Google My Business conecta sua empresa com clientes. Uma vez que você verifica sua página, você pode atualizar o seu NAP (nome, endereço, telefone), adicionar as categorias corretas para sua empresa e uma descrição relevante. Isso ajuda os clientes a encontrar mais informações sobre seus negócios, aumentando as chances de atrair mais visitas.
Incorporar um mapa do Google no seu site : um mapa do Google que liga a listagem local do Google Plus permite que sua empresa ofereça todas as informações necessárias aos seus clientes.
Otimize as meta tags e o conteúdo da página para palavras - chave locais : pode ser benéfico para uma empresa adicionar a cidade e o estado na etiqueta de título e a meta-descrição para aumentar os cliques derivados dos resultados de pesquisa locais.
Use informações de contato consistentes em seus perfis on-line : é importante para cada empresa manter uma consistência nas suas informações de contato em todas as fontes on-line, do seu site, suas redes sociais ou Google My Business e Yelp.
2) Não ter um site acessível para o usuário conectado moderno
À medida que os usuários modernos e conectados se tornam mais exigentes, as empresas devem garantir que prestem atenção especial à
otimização de sites em dispositivos móveis,
velocidade do site e usabilidade geral.
De acordo com uma pesquisa do Google, 72% dos usuários de
dispositivos móveis consideram importante que um site tenha url amigável para dispositivos móveis. De fato, um
site para dispositivos móveis aumenta as chances de conversão e ocorrem resultados similares ao se concentrar na velocidade ideal do site.
Mesmo um atraso de 1 segundo no tempo de
carregamento de um site pode levar a uma perda de conversão de 7%, enquanto 40% dos usuários abandonarão um site se demorar mais de 7 segundos para serem carregados. Isso torna imperativo para uma empresa medir o desempenho de seu site para examinar as melhores maneiras de
reduzir seu tempo de carregamento.
O Google também introduziu recentemente as páginas móveis aceleradas (
AMP) na tentativa de aumentar o número de
páginas web rápidas e ajudar os usuários a aproveitar sua experiência móvel sem a frustração das páginas de carregamento lento.
Wired viu um aumento de 25% nas taxas de cliques a partir dos resultados da pesquisa após a implementação da AMP, enquanto Gizmodo notou que 80% do seu tráfego das páginas da AMP era novo.
À medida que os usuários modernos se tornam impacientes em um mundo acelerado, um site acessível deve ser uma prioridade para uma pequena empresa, melhorar a experiência do cliente e superar a concorrência em questões importantes que freqüentemente são ignoradas, embora ainda afetem a conversão.
3) Não aproveitando os comentários dos clientes
As revisões on-line tornaram-se uma parte importante das decisões de compras dos consumidores, com 88% delas avaliando críticas tanto como recomendações pessoais. Quanto mais opiniões uma empresa tem, maiores as chances de ganhar confiança entre os novos clientes.
As pequenas empresas devem incentivar as revisões, pois são a melhor prova social quando são destacadas em um site. É importante encontrar o melhor momento para solicitá-los, embora também seja útil incentivar os consumidores para cada revisão com as recompensas certas.
Mesmo os comentários negativos podem ser úteis e todas as empresas devem abraçá-los, criando um relacionamento confiável com os potenciais clientes, enquanto trabalham para melhorar seu desempenho.
Como as revisões on-line ainda contam como conteúdo fresco para um site, elas também podem contribuir para um SEO melhorado, com sinais de revisão que representam 9,8% dos fatores de classificação total que definem a posição de uma página nos resultados da pesquisa.
4) Não juntar seus dados entre on-line, offline e móvel
Existe um desafio crescente para as pequenas empresas expandirem a sua presença online para encontrar a melhor maneira de medir a eficácia de seus esforços.
Não se trata apenas de examinar o ROI para o marketing on-line, agora é mais importante explorar o melhor método para combinar os dados entre marketing on-line, off-line e móvel. Isso permite às empresas obter uma melhor compreensão de como devem alocar seu orçamento, encontrar o que funciona e o que pode ser melhorado.
A incapacidade de combinar esses conjuntos de dados leva a conclusões incompletas, que podem se transformar em oportunidades perdidas para
aumentar as vendas.
5) Não se comunicam com seus clientes
É de vital importância para uma empresa entender o seu público, pois isso o orientará para futuros objetivos comerciais.
O objetivo de construir uma presença on-line é aproximar-se de onde os clientes são e criar um envolvimento significativo e tangível. A comunicação bidireccional entre o negócio e o cliente, desde a experiência inicial do usuário até qualquer método de contato, deve ser medida e analisada para comprovar o valor e a eficácia de todos os pontos de contato.
Isso ajudará as empresas a otimizar cada ponto-chave do engajamento, ajudando a melhorar e iterar, para obter o máximo de valor de cada um.
Esses erros podem ser comuns, mas todos podem ser consertados com uma série de pequenos passos na direção certa. E se uma pequena empresa está se sentindo muito assustada com essas etapas, há empresas dedicadas a ajudá-los a fortalecer seu SEO, como a Single Platform , um especialista líder, tornando mais fácil para as empresas locais se destacarem on-line.
Um negócio com uma boa presença on-line presta atenção aos seus clientes e escuta suas necessidades para se tornar realmente útil. Há mais chances de aumentar as vendas quando as empresas procuram relacionamentos autênticos com clientes existentes e prospectos.
