Escrevendo neste espaço há um ano, nossa equipe previu - e de fato testemunhou - o aumento do marketing de influenciadores como uma força dominante, e nós também previamos corretamente que a cadeia de blocos iria sair do chão.
À medida que 2017 acabou e olhamos para a frente o que o próximo ano tem na loja, acreditamos que será tudo sobre "DTI" - Dados, Tecnologia e Inovação. Queríamos cortar o hype nessas áreas para fornecer uma perspectiva clara de como as tecnologias atuais e os comportamentos dos consumidores podem ser alavancados para o
sucesso do negócio. Aqui estão algumas áreas em que estamos observando de perto o espaço "DTI" que achamos que vai impulsionar os
resultados comerciais em 2018:
1. Ecommerce: triunfo na era da Amazônia
Como o comando da Amazônia se tornou, não é indispensável. Armado com os dados certos, parcerias e estratégia de mídia, não só é possível sobreviver sem a Amazon como marca direta ao consumidor, é possível se tornar um líder. Se você tiver uma visão mais profunda da paisagem, há inúmeras oportunidades para que as marcas criem uma presença mais forte e reforcem suas linhas de fundo.
2. Dados e análise: o poder de grandes dados e estratégias ousadas
A tecnologia de hoje é mais complexa do que as ferramentas do passado, mas os princípios orientadores para seus dados permanecem os mesmos. A informação que você coleciona é inútil sem um plano para utilizá-la adequadamente. Ao navegar no mundo dos grandes dados, sempre focalize estratégias de dados sobre o impacto comercial, coloque o cliente no centro e abaixe-se para um passeio longo juntos.
3. Inteligência artificial: indo além da buzzword
Não subestime a necessidade de envolvimento humano. No momento, mesmo a melhor IA deve inicialmente ser dirigida pelos seres humanos - no cerne, a tecnologia precisa saber o que está procurando. Para rastrear resultados significativos, um comerciante deve estabelecer metas, depois medir contra pontos de dados definidos para garantir que o trabalho esteja sendo desenvolvido dentro dos limites emocionais e culturais que você estabeleceu para alcançar.
4. Tecnologias conversacionais: a voz é a nova ponta do dedo
A tecnologia de voz continua a melhorar e levar o mundo pela tempestade. O Alexa da Amazon, o Google Home e outros já venderam mais de 20 milhões de dispositivos (um número deverá dobrar em menos de um ano), preparando o caminho para a integração de tecnologia de voz. O uso desta tecnologia atende às tendências de consumo existentes, tornando fácil e intuitivo para os usuários participarem. Bilhões de usuários já acessam assistentes de voz como Siri, e este número é garantido para aumentar à medida que mais opções inundem o mercado.
5. Personalização: para ser verdadeiramente experiente em tecnologia, foco em humanos
Os clientes estão sendo inundados com anúncios sem objetivo porque os comerciantes e os executivos se concentraram na tecnologia que alimenta a "personalização". Em sua maior parte, os comerciantes estão sobre-indexados ao usar a tecnologia para essa personalização. Como resultado, muitas vezes negligenciaram desenvolver a estratégia e a infraestrutura de planejamento para maximizar a entrega da promessa dessa tecnologia. Um acidente dessa abordagem é o próprio cliente. Concentrar-se tanto na tecnologia muitas vezes leva a uma visão simplificada e unidimensional dos clientes.
6. Transformação digital: interromper o organograma
As
empresas estabelecidas da era pré-internet estão aprendendo o que o Vale do Silício conheceu ao longo do tempo: esse "digital" não é apenas uma novidade tecnológica; É uma ideia fundacional e organizadora. A transformação deve ir além da tecnologia e evoluir a força de trabalho, a cultura e os processos para se manterem competitivos. Na verdade, fazer isso é muitas vezes mais importante - e mais valioso - do que as próprias tecnologias.
7. Realidade aumentada: finalmente chegou seu tempo
Dos quatro tipos de AR, o celular está pronto para fazer a maior onda à medida que a tecnologia avança no próximo ano. Gigantes de hardware como a Apple e a Samsung estão incorporando mais componentes preparados para AR em seus dispositivos, enquanto as empresas de software, incluindo o Facebook e o Google, duplicaram o desenvolvimento de recursos e ferramentas AR avançados para se integrarem perfeitamente às nossas experiências móveis.
8. TV: o aumento das redes pós-cabo
As redes pós-cabo estão no caminho para criar conteúdo suficiente para fornecer um ciclo de notícias 24/7, refletindo o que estamos acostumados hoje com as redes tradicionais. Ao contrário dos maiores canais da TV, no entanto, esses novos jogadores são capazes de aproveitar verticais de nicho e distribuir uma quantidade muito grande de conteúdo de vídeo em várias plataformas todos os dias. Os seus conteúdos variam em vídeo ao vivo, original e sem script e é projetado para estimular a maior parte do envolvimento social para os setores-alvo da rede.
9. Influenciadores: a arte e a ciência (dos dados) por trás da influência
O marketing do Influencer tornou-se um espaço de vencimento rápido, sua evolução impulsionada pela combinação do crescimento exponencial do tempo gasto nas mídias sociais e a queda da confiança tanto na publicidade como nas marcas. No entanto, sem o rigor da ciência e dos dados, o marketing do influenciador ficará curto e as marcas deixarão para trás. Uma coisa permanece constante: o melhor mercado de influenciadores comercializa os dados certos com estratégias de som para criar campanhas bem-sucedidas.
2018 será tudo sobre como a tecnologia emergente ultrapassa o hype e resulta em resultados tangíveis para as marcas. Com a criação de dados para melhores campanhas de influenciadores e AR já está sendo usado no espaço b-to-b (por exemplo, os médicos que usam AR "pacientes" para ajustar técnicas ou se conectarem com colegas remotos), as marcas estão dispostas a beneficiar não só estar na moda, mas também fazer com que as tendências funcionem muito para oferecer valor.
