Os tempos são difíceis para as
pequenas empresas em particular, que estão enfrentando problemas que são únicos em sua situação em uma economia que ainda certamente parece e sente uma forte recessão.
Há uma série de desafios-chave das
pequenas empresas que se repetem repetidamente nos fóruns de negócios como principais áreas problemáticas.
Como todas as pequenas empresas sabem, a realidade é que há dezenas de questões que estão por aí - no entanto, nós já examinamos seis daqueles em que você pode tomar uma ação definitiva e estabelecer maneiras de conquistá-las.
1. Problemas de fluxo de caixa
Os problemas de dinheiro em suas várias formas são o topo da maioria das listas de problemas da empresa, e para as pequenas empresas, as principais preocupações são os clientes que bloqueiam os pagamentos, as despesas inesperadas e as contas pendentes que não esperarão ser pagas.
Existem algumas ferramentas de gerenciamento de dinheiro testadas e testadas que podem ajudá-lo a gerenciar aplicações de cashflow, multi-talentosos que podem criar orçamentos, calcular o IVA, automatizar os pagamentos de contas, alertá-lo para saídas incomuns e fornecer uma pontuação de crédito gratuita.
2. Cansaço
É tentador tentar fazer tudo se você é um dono de pequenas empresas, e as longas horas aumentam a pressão.
A fadiga, um dos desafios mais comuns das pequenas empresas, pode deixá-lo desorganizado, esquecido e irritadiço, não dando tanta atenção aos clientes como deveria e cometer erros.
Os donos de
empresas têm de se acelerar, o que inclui o abraço de delegação estratégica, algo que para qualquer indivíduo altamente motivado não é fácil de perguntar.
Comece por identificar elementos de negócios que não exigem sua experiência, como enviar e assumir um assistente, mesmo a tempo parcial, para ajudar - afinal, é um investimento que o liberta para fazer o que você faz melhor!
Você também pode considerar a delegação de tarefas que estão fora do seu conjunto de habilidades para especialistas, como contadores ou especialistas legais - os resultados provavelmente serão mais profissionais e podem salvar suas dores de cabeça infinitas.
É importante abordar essas coisas, porque tomar tempo é fundamental para sua saúde e bem-estar, para não mencionar as relações familiares. Tenha o hábito de segmentar o seu dia - analise quando e como trabalha melhor, o tempo que deseja colocar no lazer ou a família, e crie horários que identifiquem as principais atividades e quanto tempo elas são susceptíveis de tomar.
3. Encontrar e reter clientes rentáveis
Há um ditado comercial que você precisa de clientes com um problema que você pode resolver, e é para você identificar esse ponto de venda exclusivo e comunicá-lo claramente aos seus futuros clientes.
Você pode começar pesquisando sua base de clientes e identificando as características dos seus melhores clientes existentes (aqueles com o maior volume de vendas e o costume mais repetido). Certifique-se de integrar nesta análise todos os custos associados a determinados clientes, para que tenha uma visão clara do seu valor líquido para você.
Depois de fazer isso, você pode concentrar suas energias em atrair novos clientes do seu segmento mais rentável, diferenciando cuidadosamente sua oferta para garantir que ela interage diretamente com esse tipo de cliente.
Para entender o que os clientes desejam, você pode solicitar feedback dos melhores clientes atuais, que também conta como parte do seu compromisso de acompanhamento - outro "deve fazer" quando você está olhando para manter parceiros valiosos. Descubra quais fóruns ou outros tipos de mídias sociais que esses clientes usam e certifique-se de estar lá e tomar notas.
4. Motivando Empregados
O buy-in do empregado é muito importante para as pequenas empresas em particular, uma vez que tendem a ser menos e a apatia tem um impacto maior. Existe uma necessidade real de entender o que os empregados desejam (além de um salário de um milhão), e existem algumas possibilidades para estimular o envolvimento dos funcionários quando esta não é uma opção.
Garantir que os funcionários sejam felizes e produtivos significa comunicar-se claramente e ser acessível. As boas empresas promovem um ambiente descontraído onde a equipe se sente capaz de falar com a gerência. Perks como chá e café gratuitos, biscoitos gratuitos ou frutas, e as festas de Natal da equipe custam relativamente pouco e podem realmente ajudar a criar uma impressão favorável.
Você também deve pedir feedback dos funcionários sobre suas necessidades - esta não é uma opção, é uma obrigação. Muitas empresas não olham o que seus empregados querem, assumem que tudo está bem, então, pergunte-se por que eles têm uma alta rotação pessoal. Não deixe esse problema comum de pequenas empresas se esgueirar para você também.
5. Ter demasiadas despesas gerais
Os gastos gerais são um dos maiores desafios das pequenas empresas, e as despesas gerais excessivas levaram muitas empresas de outra forma boas à queda.
Resolver os gastos envolve prestar muita atenção ao que os clientes realmente querem e fornecer produtos ou serviços adequadamente adaptados. Isso significa descobrir o que os clientes precisam e recortar o revestimento de ouro ou serviços desnecessários, ou elementos de produtos que não usarão ou não estiverem interessados. Analisar suas transações e pedir aos clientes existentes o que eles querem é útil.
Onde você adiciona valor, certifique-se de que não aumenta as despesas gerais (por exemplo, através de acordos bem julgados em produtos menos populares ou outras ofertas que beneficiam você e o cliente). E não se esqueça de fazer perguntas difíceis, como se você precisa desse novo carro ou impressora.
6. Permanecer atual
Os proprietários de pequenas empresas podem estar tão ocupados que se esquecem de acompanhar o que é atual em seu setor.
Demora tanto tempo para manter o trabalho que o pensamento do céu azul pode parecer um fardo desnecessário. No entanto, você precisa continuar.
Quando você está agendando sua semana, não se esqueça de alocar tempo para rastrear concorrentes e realizar atividades de conscientização, como ler (ou escrever) postagens de blog. Crie Alertas do Google , use as hashtags do Twitter para acompanhar o que está acontecendo e mire na riqueza de informações on-line gratuitas e muito direcionadas.
Se você pode agendar dias para participar de conferências e exposições sectoriais, o retorno em termos de contatos e vendas potenciais pode ser enorme. Estudos de pesquisa cuidadosamente para garantir que seu público alvo seja precisamente seu grupo de clientes-alvo. Se um evento é realmente importante, você também pode investigar se tornar um falante, posicionando-se como um líder de pensamento entre seus colegas.
Conclusão
Superar os principais desafios das pequenas empresas envolve uma série de ações-chave:
Gerenciar seu fluxo de caixa e manter o dinheiro rolando
Delegar, automatizar e reservar tempo para você
Alvejar seus clientes mais lucrativos para maximizar seus retornos
Trabalhar duro para criar satisfação dos funcionários
Reduzir suas despesas gerais
Manter o dedo firme no pulso do seu setor
Com premeditação e tenacidade, não há problema que não possa ser superado.
Como
empresário de
pequenas empresas, você já possui essas habilidades em abundância, e aplicá-las para impulsionar sua empresa deve ocorrer naturalmente.
E você ?
Quais outros desafios você enfrentou e como você os superou?
